• Home
  • HelpDesk & ServiceDesk
image

HelpDesk & ServiceDesk

Soluções em Tecnologia e Suporte em Infraestrutura de TI ::

Oferecemos um portfólio completo de serviços em Consultoria de TI, que agregam valor ao seu negócio, utilizando melhor a infraestrutura de TI de sua empresa para melhor satisfação e necessidades. Oferecemos aos nossos clientes a excelência dos serviços prestados, apoiados em profissionais especializados, com alto padrão de qualidade na prestação dos serviços seja in loco ou via acesso remoto, alinhando a gestão de Infraestrutura de TI com os objetivos estratégicos do negócio. Serviço recomendado para micro e pequenas empresas que não dispõe de equipe de TI para cuidar do funcionamento técnico da operação e prestar suporte aos usuários. Consultoria evolutiva de hardware e software focada no desenvolvimento do seu negócio. Visita semanal agendada, atendimento a dúvidas, suporte remoto. Inventário de máquinas, limpeza e preventiva periódica dos equipamentos, análise e plano de melhoria. 

Portifólio de Serviços

No Service Center, nós atendemos as principais necessidades e serviços de Suporte de TI:

  • Formatação de computadores
  • Instalação de aplicações
  • Suporte remoto a usuários
  • Configuração de email
  • Configuração de internet
  • Orientação a usuário quanto ao uso de determinada aplicação
  • Criação de usuário em rede
  • Instalação e compartilhamento de impressoras
  • Configuração de acesso a câmeras de segurança
  • Configuração de drivers de dispositivo
  • Atendimento Técnico em Nível 1, 2 e 3.

    Suporte de TI

    Consultoria em Informática, Projetos de Infraestrutura de TI e Segurança da Informação. Serviços de computação centralizada que fornece diferentes serviços a uma rede de computadores. Soluções, e suporte de TI para atender a sua empresa de acordo com o que ela precisa. Serviços de TI focado em Soluções Corporativas para micro e pequenas empresas. Serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos de informática. O serviço de Suporte Técnico oferece a infraestrutura necessária para as atividades de suporte, garantindo um mínimo tempo de resposta para todas as solicitações.

    Totalmente Escalável

    Faça as melhores escolhas ao investir em tecnologia e aproveite o máximo do potencial dos recursos de TI da sua empresa. RedesNetwork auxilia você nesse desafio. O monitoramento de rede é um dos elementos mais importantes para a segurança na área de TI. Por meio de atributos específicos e um controle contínuo é possível antecipar e adotar medidas preventivas. Conte com a experiência e a capacitação técnica para auxiliar sua empresa a fazer as melhores escolhas ao investir em tecnologia. Orientação técnica para decisão de investimentos. Entenda o estado atual de sua infraestrutura de TI e planeje sua evolução. Através do mapeamento da estrutura, RedesNetwork antecipa possíveis problemas no funcionamento técnico da operação do cliente.

    Entre em contato conosco. Envie suas dúvidas, críticas e sugestões!

    Planejamos, colaboramos, fazemos juntos!

    Ou se preferir, gerenciamos para você!

    Entre em contato conosco +55 14 9 9802 5903
    Contato